El capitalismo tiene prisa y nosotros estamos pagando la factura

Queremos empresas que crezcan más rápido, productos que lleguen antes, respuestas inmediatas y resultados para ayer. Hemos convertido la velocidad en una forma de medir el éxito. Pero ¿qué ocurre cuando, por llegar antes a todas partes, dejamos de preguntarnos hacia dónde vamos?

Hay frases que llegan en el momento en que una sociedad necesita escucharlas.

Estos últimos días hemos escuchado hablar mucho del llamado capitalismo con prisas.

La expresión ha adquirido especial relevancia tras las palabras de Javier Barrio, que perdió a su esposa en el reciente accidente ferroviario de Urda. Desde el dolor, su reflexión sobre la presión por producir más, reducir tiempos y conseguir resultados inmediatos ha abierto una conversación que va mucho más allá de una tragedia.

Y creo que merece la pena escucharla.

Con respeto hacia las víctimas y sus familias, y sin anticipar conclusiones sobre las causas de un accidente que corresponde esclarecer a las investigaciones, hay una reflexión social que no deberíamos dejar pasar.

¿En qué momento empezamos a confundir vivir mejor con hacerlo todo más rápido?

Porque la prisa se ha instalado en nuestras empresas, en nuestros trabajos, en nuestras relaciones y hasta en nuestros momentos de descanso.

Tenemos prisa para llegar al trabajo.

Prisa para responder correos.

Prisa para cumplir objetivos.

Prisa para comprar.

Prisa para crecer.

Prisa para tener éxito.

Y, cuando finalmente llegamos a casa, muchas veces seguimos teniendo prisa.

Para cenar.

Para acostar a nuestros hijos.

Para preparar el día siguiente.

Para descansar lo suficiente y poder volver a empezar.

Parece que estamos participando en una carrera cuyo destino nadie nos ha explicado demasiado bien.

Y lo más preocupante es que hemos terminado normalizándolo.

El problema no es ganar dinero. Es creer que todo debe conseguirse inmediatamente.

Quiero dejar clara una cuestión.

Creo en las empresas.

En el emprendimiento.

En la competencia.

En la innovación.

En la rentabilidad.

Y en la capacidad de la actividad empresarial para generar empleo, oportunidades y bienestar.

He dedicado buena parte de mi vida profesional a ayudar a empresas a crecer, vender más y construir marcas.

Y sigo creyendo que una empresa necesita resultados.

Sin resultados no hay continuidad.

Sin rentabilidad es difícil invertir.

Y sin empresas competitivas resulta complicado construir una economía sólida.

Pero también creo que debemos hacernos una pregunta incómoda.

¿Qué ocurre cuando dejamos de considerar el crecimiento como una consecuencia de hacer bien las cosas y empezamos a convertirlo en una obligación permanente, a cualquier precio?

Más ventas.

Más clientes.

Más productividad.

Más rentabilidad.

Más cuota de mercado.

Más resultados.

Y todo antes.

No el próximo año.

Este trimestre.

No el próximo trimestre.

Este mes.

No la próxima semana.

Mañana.

Hemos convertido el corto plazo en una especie de religión empresarial.

Y, en ocasiones, estamos sacrificando aquello que precisamente permite construir negocios sostenibles: las personas, el conocimiento, la confianza y el tiempo.

Hemos creado empresas donde todo es urgente

Quienes hemos ocupado puestos de responsabilidad conocemos perfectamente determinadas expresiones.

«Esto es prioritario».

«Lo necesitamos para ayer».

«Hay que acelerar».

«No podemos perder esta oportunidad».

«Tenemos que hacer más con menos».

Algunas veces son absolutamente necesarias.

El mercado no espera siempre.

Los clientes cambian.

La competencia avanza.

Y una empresa que no sabe reaccionar puede quedarse atrás.

Pero cuando todas las semanas son excepcionales, cuando todos los proyectos son urgentes y cuando todas las decisiones necesitan resolverse inmediatamente, tenemos un problema.

Porque una empresa no puede funcionar permanentemente como si estuviera apagando incendios.

La urgencia constante no demuestra necesariamente capacidad de gestión.

En ocasiones demuestra precisamente lo contrario.

Falta de planificación.

Prioridades poco claras.

Recursos insuficientes.

Procesos mal definidos.

O una cultura donde parece más importante demostrar que estamos ocupados que comprobar si estamos avanzando.

He visto equipos extraordinarios perder energía en proyectos que cambiaban de dirección cada pocos días.

Profesionales brillantes dedicando más tiempo a justificar lo que hacían que a desarrollar su trabajo.

Y organizaciones donde las reuniones para revisar resultados terminaban consumiendo el tiempo necesario para conseguirlos.

Y aquí tenemos una responsabilidad enorme quienes dirigimos equipos.

No podemos exigir pensamiento estratégico a personas a las que no dejamos tiempo para pensar.

La tecnología prometía regalarnos tiempo. ¿Dónde está?

Esta es una de las grandes paradojas de nuestra época.

Disponemos de herramientas extraordinarias.

Automatización.

Inteligencia artificial.

Sistemas de gestión.

Plataformas de comunicación.

Análisis de datos.

Procesos digitales.

Podemos hacer en minutos trabajos que antes necesitaban horas.

Preparar documentos.

Analizar mercados.

Gestionar pedidos.

Organizar campañas.

Comunicarnos con cualquier parte del mundo.

Y, sin embargo, parece que cada avance tecnológico viene acompañado de nuevas exigencias.

Si antes preparábamos un informe en tres días y ahora podemos hacerlo en tres horas, rara vez utilizamos el tiempo restante para reflexionar mejor.

Simplemente aparecen otros cinco informes.

La tecnología aumenta nuestra capacidad.

Pero nosotros aumentamos inmediatamente nuestras expectativas.

Y volvemos a quedarnos sin tiempo.

Un estudio publicado en 2026 por el Centro Común de Investigación de la Comisión Europea relaciona los ritmos de trabajo marcados por máquinas con mayor intensidad laboral y estrés, sin encontrar una compensación salarial sistemática para la mayoría de los trabajadores analizados.

Es una señal interesante.

Porque quizá deberíamos dejar de preguntarnos únicamente cuánto más podemos producir gracias a la tecnología.

Y empezar a preguntarnos qué parte de esa productividad estamos convirtiendo realmente en bienestar.

El marketing también tiene responsabilidad en esta carrera

Aquí quiero detenerme especialmente.

Porque desde el marketing hemos contribuido a construir la cultura de la inmediatez.

Hemos enseñado al consumidor que prácticamente todo puede conseguirse ahora.

Compra en un clic.

Entrega en el día.

Respuesta inmediata.

Ofertas que terminan en minutos.

Acceso instantáneo.

Resultados visibles desde la primera semana.

Y lo hemos hecho porque funciona.

Reducir dificultades mejora muchas experiencias de compra.

Simplificar procesos genera satisfacción.

Y responder con rapidez puede ser una ventaja competitiva extraordinaria.

Pero hemos provocado también un cambio en las expectativas.

El consumidor ya no compara únicamente productos.

Compara tiempos.

No siempre valora quién ofrece más calidad.

A veces elige simplemente quién llega antes.

Y esa presión se traslada a toda la cadena.

A los proveedores.

A los distribuidores.

A los transportistas.

A los equipos comerciales.

A los trabajadores.

A quienes producen.

Y a quienes prestan el servicio.

La rapidez que el consumidor disfruta tiene detrás una organización que debe hacerla posible.

Por eso creo que debemos plantearnos una cuestión fundamental.

¿Estamos creando valor para el cliente o simplemente trasladando nuestra impaciencia a otras personas?

No siempre será lo segundo.

Muchas innovaciones permiten ofrecer servicios rápidos y sostenibles.

Pero debemos ser capaces de distinguir entre una mejora real y una promesa comercial que genera una presión difícil de mantener.

Porque una marca no debería construir su éxito sobre expectativas que terminan perjudicando a quienes hacen posible su propuesta de valor.

Las personas no somos indicadores de productividad

Hay algo que los cuadros de mando no siempre consiguen reflejar.

Detrás de cada objetivo comercial hay personas.

Detrás de cada entrega hay personas.

Detrás de cada reunión hay personas.

Detrás de cada decisión hay personas.

Y esas personas tienen una vida cuando termina su jornada.

Tienen hijos.

Padres.

Parejas.

Amigos.

Responsabilidades.

Preocupaciones.

Ilusiones.

Y tiempo que quieren dedicar a otras cosas.

No podemos hablar de cultura empresarial, propósito, compromiso y talento mientras construimos organizaciones donde estar permanentemente disponible se interpreta como una virtud.

Una empresa necesita profesionales comprometidos.

Pero compromiso no debería significar renunciar a tener vida.

Tampoco significa que todos los puestos puedan organizarse igual. Hay actividades con turnos, emergencias, campañas estacionales o necesidades operativas que requieren una disponibilidad especial.

Precisamente por eso es tan importante planificar, distribuir responsabilidades y establecer límites razonables.

La Organización Internacional del Trabajo subrayó en su informe de abril de 2026 que factores como la carga laboral, la autonomía, la claridad de funciones y la organización del tiempo influyen directamente en los riesgos psicosociales del trabajo.

Y creo que aquí existe una oportunidad enorme para transformar nuestra manera de dirigir.

El buen liderazgo no consiste en conseguir que las personas trabajen siempre al límite. Consiste en crear las condiciones para que puedan dar lo mejor de sí mismas de manera sostenible.

Eso también es rentabilidad.

Aunque no siempre aparezca inmediatamente en la cuenta de resultados.

Estamos confundiendo estar ocupados con tener éxito

Durante años hemos construido una imagen muy particular del profesional exitoso.

Una agenda llena.

Reuniones constantes.

Viajes.

Llamadas.

Mensajes.

Disponibilidad permanente.

Una persona que nunca para.

Y que parece demostrar su importancia precisamente porque nunca tiene tiempo.

Pero me pregunto si no deberíamos revisar esa idea.

¿De verdad es más eficaz quien tiene quince reuniones al día?

¿Es mejor directivo quien responde correos a medianoche?

¿Es más comprometido quien no consigue desconectar durante sus vacaciones?

¿Es más rentable una organización porque todo el mundo trabaja permanentemente bajo presión?

No necesariamente.

A veces confundimos intensidad con eficacia.

Y sacrificio con resultados.

El verdadero profesional no es quien más ocupado parece.

Es quien consigue aportar valor.

Y el verdadero directivo no debería medirse por la cantidad de urgencias que resuelve.

Sino también por cuántas consigue evitar gracias a una buena planificación.

Una agenda llena puede ser señal de éxito. Pero también puede ser síntoma de que hemos perdido el control de nuestro tiempo.

El cliente también está cansado de tanta prisa

Hay otra dimensión de este fenómeno que me parece especialmente interesante.

El consumidor está cambiando.

Seguimos queriendo comodidad.

Rapidez.

Facilidad.

Pero también buscamos experiencias auténticas.

Atención personal.

Confianza.

Tranquilidad.

Marcas que nos comprendan.

Espacios donde no sintamos que debemos estar continuamente haciendo algo.

Y ahí aparece una oportunidad.

Quizá las empresas que destaquen en el futuro no sean exclusivamente las más rápidas.

También serán aquellas que sepan respetar el tiempo de sus clientes.

Una atención que escucha.

Un servicio que resuelve bien.

Un producto que dura.

Una experiencia que merece disfrutarse.

Una marca que no necesita bombardearnos constantemente con mensajes.

Porque el consumidor no solo tiene necesidades materiales.

También tiene necesidades emocionales.

Y una de ellas puede ser recuperar la sensación de que controla su propia vida.

La OCDE ha señalado que la expansión de los servicios instantáneos y la gratificación inmediata puede influir en nuestra capacidad de priorizar beneficios futuros frente a recompensas a corto plazo.

Esto nos obliga a pensar en algo más profundo que una campaña publicitaria.

¿Qué tipo de relación queremos construir entre las marcas y las personas?

Una basada en la urgencia permanente.

O una basada en el valor, la confianza y la continuidad.

Granada: crecer sin perder lo que nos hace diferentes

Quienes vivimos y trabajamos vinculados a Granada conocemos una realidad interesante.

Queremos una ciudad que avance.

Que atraiga inversión.

Que genere empleo.

Que retenga talento.

Que impulse empresas.

Que conecte su universidad, su investigación y su conocimiento con nuevas oportunidades.

Y debemos ser ambiciosos.

Mucho.

Pero también tenemos algo que merece la pena proteger.

Nuestra manera de vivir.

Nuestra cercanía.

La conversación.

La calle.

La cultura.

La gastronomía.

El encuentro.

La capacidad de disfrutar de experiencias que no necesitan producir resultados inmediatos.

Una ciudad competitiva no debería medirse únicamente por cuánto crece su economía.

También por la calidad de vida que ofrece a quienes la hacen posible.

Y esto no significa renunciar al progreso.

Significa entenderlo mejor.

Podemos impulsar empresas más eficientes y, al mismo tiempo, construir entornos laborales más saludables.

Podemos atraer actividad económica y preservar nuestra identidad.

Podemos innovar sin convertir cada minuto en una obligación productiva.

Y podemos construir una marca ciudad que no venda únicamente lo que tenemos, sino también la manera en que queremos vivir.

Granada no tiene que elegir entre crecer y vivir bien. Su oportunidad está en demostrar que ambas cosas pueden reforzarse.

Necesitamos empresas rentables. Pero también necesitamos vidas que merezcan la pena

No creo que la solución sea trabajar menos por principio, crecer menos por sistema o renunciar a la ambición.

Creo que necesitamos trabajar mejor.

Priorizar.

Planificar.

Escuchar.

Invertir en talento.

Utilizar la tecnología con inteligencia.

Medir resultados que realmente importen.

Y comprender que las empresas están formadas por personas, no solamente por recursos.

Necesitamos organizaciones capaces de competir sin vivir instaladas en la emergencia.

Directivos que sepan exigir y acompañar.

Profesionales comprometidos que también puedan disfrutar de su vida.

Marcas que aporten valor sin alimentar continuamente la ansiedad del consumidor.

Y consumidores que aprendamos a distinguir entre lo que necesitamos y lo que simplemente queremos inmediatamente.

Porque esta transformación no depende únicamente de las empresas.

También depende de nosotros.

De cómo compramos.

De cómo trabajamos.

De cómo utilizamos la tecnología.

De lo que exigimos.

Y de lo que estamos dispuestos a valorar.

La factura más cara no siempre se paga con dinero

Quiero terminar volviendo a la reflexión que ha dado tanta actualidad a este debate.

A veces necesitamos escuchar determinadas palabras para darnos cuenta de algo que llevamos demasiado tiempo aceptando.

Que siempre hay otra reunión.

Otro objetivo.

Otra venta.

Otro viaje.

Otro proyecto.

Otra oportunidad.

Otro resultado que conseguir.

Y que todo parece extraordinariamente importante.

Hasta que ocurre algo que nos recuerda que hay cosas que no se pueden recuperar.

El tiempo con nuestra familia.

Las conversaciones que aplazamos.

Los momentos que dejamos pasar.

La tranquilidad que sacrificamos.

Las personas a las que prometemos que dedicaremos más atención cuando tengamos menos trabajo.

Y quizá deberíamos dejar de pensar que ese momento llegará automáticamente.

Porque siempre habrá nuevos objetivos.

Siempre habrá nuevos retos.

Y siempre existirá alguien dispuesto a correr más rápido.

La cuestión no es dejar de avanzar.

Es decidir qué merece la pena sacrificar para hacerlo.

Como profesional del marketing y de la estrategia empresarial, seguiré defendiendo la importancia de crecer, competir, innovar y conseguir resultados.

Pero cada vez tengo más claro que el éxito de una empresa no debería medirse únicamente por lo que consigue, sino también por cómo lo consigue y por lo que permite construir a las personas que trabajan en ella.

Porque una empresa puede aumentar sus ventas.

Mejorar su rentabilidad.

Ganar cuota de mercado.

Y cumplir todos sus indicadores.

Pero si para conseguirlo termina agotando a quienes la hacen posible, quizá deberíamos revisar nuestra definición de éxito.

Y lo mismo ocurre con nuestra vida.

Podemos llegar antes.

Conseguir más.

Acumular experiencias.

Cumplir objetivos.

Pero si cuando levantamos la cabeza descubrimos que hemos pasado demasiado tiempo corriendo y demasiado poco viviendo, quizá hayamos ganado la carrera equivocada.

El capitalismo tiene prisa, pero la vida no admite devoluciones

Y quizá esa sea la reflexión que deberíamos llevarnos esta semana.

Porque no se trata de elegir entre ganar dinero o tener vida. Se trata de construir una sociedad en la que ganar dinero no nos obligue a perderla.